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新 Xbox 售罄,PS5 沒貨,外媒怒了:你們學學蘋果

2020-10-07 01:30:00 小小 編輯:米雪 瀏覽數:49尊龙app认可ag发财网網

微軟新款游戲機 Xbox Series X 和 Xbox Series S 周二開始預售,引發全球玩家瘋狂搶購,多數地區幾分鐘內就宣告售罄。與此同時,預售時亞馬遜網站總是不加載頁面,各大零售商網站也 “狀況頻出”。此前,...

微軟新款游戲機 Xbox Series X 和 Xbox Series S 周二開始預售,引發全球玩家瘋狂搶購,多數地區幾分鐘內就宣告售罄尊龙app认可ag发财网。與此同時,預售時亞馬遜網站總是不加載頁面,各大零售商網站也 “狀況頻出”。此前,索尼游戲機 PS5 和英偉達 RTX 3080 顯卡預售也遇到了類似麻煩。

接下來的兩個月無疑是視頻游戲行業近十年來最關鍵的硬件發布季。但出于某種原因,互動娛樂領域的巨頭們似乎無法解決這樣一個簡單的問題,即為消費者提供簡單而直接的方式預購其產品。那么,當蘋果、三星甚至 Facebook 旗下虛擬現實創企 Oculus 等公司找到了如何正確管理消費者預期,并輕松售出新款設備時,為何像微軟、索尼和英偉達這樣規模龐大、經驗豐富、資金雄厚的大公司,在 2020 年硬件預售方面卻接連遭受慘敗?

尊龙app认可ag发财网我們仍然不知道這些公司打算賣出多少臺設備,他們給每家零售商分配了多少配額,或者他們計劃在今年的任何時候補充多少庫存。現在,如果沒有收到新的 PlayStation 或 Xbox 確認電子郵件,或者英偉達 RTX 3080 的收據,可能要等到 2021 年才能拿到它們。所有產品都已 “賣光”,而且幾乎沒有關于什么時候情況可能會改變的信息。

盡管這些大品牌幾十年來始終在銷售產品,建立起長期的零售合作關系,并擁有供應鏈管理專業知識和海量數據來源,以試圖預測消費者需求和管理全球庫存。但這些似乎不足以讓游戲機制造商和像英偉達這樣的芯片巨頭解決產品銷售這個難題。在消費者對他們的產品興趣如此濃厚而感到興奮,企業卻做的很糟。

即使親眼看到索尼在 PS 5 預售方面遭遇各種挫折,微軟在周二也經歷了類似的困境。雖然微軟提前為粉絲們做好了充分的準備,為 Xbox Series X 和 Xbox Series S 在粉絲所在地區的預購做好了適當的時間安排,避免了索尼所犯下的許多錯誤,但當預購頁面上線后,錯誤和其他問題開始激增。

許多消費者報告說,在從百思買 (Best Buy)和塔吉特 (Target)那里下訂單時遇到了問題,Xbox 游戲機從購物車上消失了。在產品頁面將商品列為 “缺貨”之前的關鍵時間段,Xbox 游戲機也出現了支付處理問題。其他人表示,微軟商店也遇到了類似的問題,之前也報告了所有 Xbox 產品 “缺貨”的信息,包括微軟的付費訂閱與分期付款服務 Xbox All Access。這些問題中有很多都曾困擾過索尼。

尊龙app认可ag发财网更奇怪的是,這些公司似乎對其產品有如此之高的需求感到驚訝。英偉達公開為其糟糕的 RTX 3080 發布道歉,稱 “我們沒有為應對這個級別的需求做好準備,我們的合作伙伴也沒有做好準備”。該公司聲稱,其網站的流量是上一代 RTX 20 系列發布時的 10 倍,而且在其大約 50 個零售合作伙伴中,有些感興趣的買家訪問他們網站的人數超過了 “黑色星期五”,導致了訂單處理和網站崩潰的各種問題。

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